Политика модерации Платформы DIOM

1. Общие положения

  1. 1.1 Настоящая Политика модерации платформы DIOM (далее – Политика) определяет принципы и порядок проверки пользовательского контента на Платформе DIOM (далее – Платформа), включая его ограничение или удаление в случае выявления нарушений.


    Данный документ является неотъемлемой частью Условий оказания услуг и обязателен для соблюдения всеми Пользователями.


    1.2. Политика разработана в соответствии с:

    • Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

    • Законом от 25.07.2002 №114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»;

    • Законом от 29.12.2010 №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;

    • Законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

    • Иными применимыми нормативными актами РФ.

2. Запрещённый контент

    На Платформе запрещено размещение контента, который:

    1. содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь, достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

    2. нарушает права несовершеннолетних лиц;

    3. является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних и (или) объявлений о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера;

    4. содержит информацию, пропагандирующую нетрадиционные сексуальные отношения и (или) предпочтения, педофилию, смену пола, отказ от деторождения;

    5. содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;

    6. содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

    7. пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определённому полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и особенностям человека (включая вопросы его здоровья);

    8. содержит экстремистские материалы;

    9. пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

    10. содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

    11. потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения Пользователей в заблуждение или злоупотребления их доверием;

    12. нарушает авторские и смежные права (№187-ФЗ);

    13. нарушает тайну частной жизни, содержит персональные данные третьих лиц без согласия;

    14. нарушает правила возрастной маркировки.

    2.1 Контент с возрастным ограничением (18+)


    Размещение контента с маркировкой 18+ (например, эротика, откровенные темы и иные материалы, предназначенные исключительно для совершеннолетней аудитории) допускается только от каналов или сообществ, в которых установлена соответствующая возрастная отметка. Пользователь несёт персональную ответственность за правильную маркировку.


    Публикация 18+ материалов без обозначения возрастного ограничения, либо попытка распространения такого контента через общедоступные разделы Платформы без фильтрации — запрещена.

3. Методы модерации

  • 3.1 Автоматическая модерация

    Проводится при помощи алгоритмов машинного обучения, фильтрации ключевых слов, распознавания изображений и других технических решений.

  • 3.2 Ручная модерация

    Осуществляется сотрудниками Платформы (модераторами) при:

    1. Поступлении жалоб пользователей;

    2. Выявлении сигнала из автоматических систем;

    3. Мониторинге по запросу Роскомнадзора или других уполномоченных органов.

  • 3.3 Возможные меры:

    1. Блокировка или удаление контента;

    2. Временное ограничение функционала пользователя;

    3. Блокировка аккаунта;

    4. Уведомление уполномоченных органов, если контент содержит признаки правонарушения или преступления.

4. Нежелательное поведение

    На Платформе не допускаются:

    1. оскорбления, травля, домогательства;

    2. манипуляции системой монетизации (включая накрутки и фиктивную активность);

    3. обход блокировок, создание дубликатных аккаунтов после бана;

    4. нарушения приватности (публикация личных данных других лиц без их согласия).

5. Система жалоб и действия Администрации Платформы

  • 5.1 Пользователи могут сообщать о нарушениях посредством направления обращения через интерфейс Платформы или в формате электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью, в соответствии с законодательством Российской Федерации в Службу поддержки по адресу support@diom.club или направить нам свой запрос в письменной форме по адресу: 121354, г. Москва, ул. Дорогобужская, д. 14, стр. 11.

  • 5.2 Жалоба, направляемая Пользователем, должна содержать:

    1. сведения, подтверждающие участие в отношениях с Платформой (идентификационный номер аккаунта или короткое (поддоменное) имя);

    2. подпись Пользователя или подпись законного представителя;

    3. содержание жалобы.

  • 5.3 Жалобы рассматриваются в течение 7 (семи) рабочих дней, в случае сложного анализа — до 15 (пятнадцати) рабочих дней.

  • 5.4 Пользователь вправе обжаловать действия модерации, направив мотивированное обращение в Службу поддержки по адресу support@diom.club.

  • 5.5 Ответ предоставляется в течение 7 (семи) рабочих дней.

  • 5.6 Администрация Платформы оставляет за собой право:

    1. скрывать или удалять нарушающий контент;

    2. выносить предупреждения;

    3. временно или полностью ограничивать доступ к функциям;

    4. блокировать аккаунт.

6. Возрастные ограничения

  • 6.1 Платформа обязуется маркировать контент в соответствии с Законом №436-ФЗ.

  • 6.2 Контент, потенциально причиняющий вред детям (например, содержащий ненормативную лексику, сцены насилия и т.п.), подлежит ограничению по возрасту.

7. Ответственность

  • 7.1 Пользователь несёт самостоятельную ответственность за публикуемый им контент, включая возможную гражданско-правовую, административную или уголовную.

  • 7.2 Администрация Платформы вправе:

    1. Удалить контент без предварительного уведомления в случае явного нарушения;

    2. Передать материалы в Роскомнадзор, МВД, ФСБ или иные уполномоченные органы при наличии признаков противоправного поведения.

8. Хранение информации и логирование

  • 8.1 В соответствии с требованиями законодательства, все действия Пользователей, а также копии удалённого контента, логируются и хранятся:

    1. Контент (переписка, посты, файлы) — до 6 месяцев;

    2. Логи доступа и действий — до 1 года;

    3. По запросу государственных органов доступ к информации может быть предоставлен без согласия пользователя.

9. Внесение обновлений и изменений

  • 9.1 Мир меняется — и мы вместе с ним. Иногда нам нужно обновлять Политику модерации, чтобы она лучше отражала наши ценности, учитывала новые формы контента или соответствовала закону.

  • 9.2 Все актуальные изменения публикуются на сайте: https://diom.club/policy. Мы обязательно укажем дату вступления в силу новой версии.

  • 9.3 Если изменения существенные — например, касаются причин блокировок или правил поведения — мы предупредим вас заранее, через интерфейс Платформы, электронную почту или push-уведомление.

  • 9.4 Продолжая использовать Платформу после обновления, вы подтверждаете согласие с новой редакцией. Чтобы ничего не пропустить, рекомендуем время от времени заглядывать в раздел с правилами.

Настоящая редакция Политики опубликована и вступает в силу с 1 августа 2025 года.