Условия использования платных продуктов (публичная оферта)

Настоящие Условия использования платных продуктов (далее – «Условия», «Оферта») представляют собой официальное предложение администрации платформы Diom (далее - «Платформа»), адресованного неограниченному кругу лиц, являющимся пользователями Платформы, заключить договор на условиях, изложенных ниже, а также регулируют отношения между Пользователями Платформы и администрацией Платформы в части использования технологической платформы Diom, предназначенной для монетизации цифрового контента, публикуемого Пользователями Платформы.




Пользователь, принимающий условия настоящей Оферты, подтверждает, что достиг возраста, позволяющего заключить юридически обязывающий договор, либо обладает соответствующим согласием от родителей или законных представителей (если Пользователь несовершеннолетний) и он обладает полной дееспособностью в соответствии с законодательством своей страны.




Совершение действий, направленных на оплату Платных продуктов или получение вознаграждения в качестве Автора, является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.




Платформа предоставляет следующие механизмы (платные продукты):

1. Платные подписки - доступ к эксклюзивным материалам на периодической основе (ежемесячно/ежегодно);

2. Донаты - добровольные пожертвования (переводы), размер которых определяется пользователем самостоятельно (в пределах ограничений, установленных Платформой) в адрес других пользователей без обязательства предоставить встречное исполнение;

3. Платные вопросы и чаты - платное взаимодействие между пользователями;

4. Платный звонок / лекция - возможность проведения Автором индивидуального или группового звонка за денежное вознаграждение;

5. Контент с разовой оплатой - публикации, доступ к которым предоставляется только после однократной оплаты установленной стоимости, независимо от наличия платной подписки и ее статуса.

Описание, стоимость и условия предоставления Платных продуктов указываются непосредственно на страницах сервиса и могут быть изменены Администрацией Платформы без предварительного уведомления.




Платформа выступает исключительно как технологический посредник, не участвует в создании, редактировании или проверке контента и не несёт ответственности за его содержание, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (включая поступление обоснованных жалоб о нарушении прав третьих лиц).

1. Автор - физическое или юридическое лицо, размещающее контент и/или получающее донаты / подарки на добровольной основе (например, в контуре Дейтинг или Сообщества) и получающее выплаты за иные услуги;

2. Пользователь - лицо, оплачивающее контент или функции Платформы;

3. Платформа - сервис Diom;

4. Администрация - оператор Платформы, обеспечивающий её техническое функционирование.

• 3.1 Платформа вправе устанавливать лимиты на сумму единовременного доната / подписки / подарка. Ограничения могут зависеть от страны пользователя, статуса аккаунта, истории платежей и других факторов, а также, руководствуясь внутренними политиками сервиса.

  
  

  Описание, стоимость и условия предоставления Платных продуктов указываются непосредственно на страницах сервиса и могут быть изменены Администрацией без предварительного уведомления.

• 3.2 Комиссия Платформы составляет 10% (включая платёжные сборы).

  
  

  Комиссия удерживается из суммы, поступившей от пользователя. Пользователь не несёт дополнительных расходов сверх согласованной оплаты.

• 3.3 Платформа может устанавливать ограничения на проведение платежей и вывод средств в зависимости от страны проживания пользователя или автора.

• 3.4 Возможны ограничения на использование определённых платёжных систем или валют, в зависимости от законодательства страны пользователя.

• 3.5 Пользователь несёт ответственность за соблюдение валютного законодательства своей страны, включая декларирование доходов и уплату налогов.

• 4.1 При осуществлении деятельности в рамках Платформы и реализации платных продуктов, Пользователь гарантирует, что использует законные платёжные средства, находящиеся в его владении или использующиеся с согласия владельца.

  
  

  Предоставляемая автором платежная информация должна быть актуальной. Автор несёт ответственность за корректность платёжных реквизитов. В случае ошибки возможны дополнительные комиссии при повторной отправке.

• 4.2 Оплата производится через доступные платёжные инструменты: банковские карты, электронные кошельки, сторонние платёжные системы и иные способы, предложенные Платформой (при наличии).

• 4.3 Платформа выступает агентом (посредником) между Пользователем и Автором, а именно - собирает донаты / вознаграждения и выплачивает их авторам за вычетом агентского вознаграждения.

• 4.4 Обработка заявок на вывод денежных средств производится Платформой ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Платформа не гарантирует ежедневную работоспособность платежного сервиса.

• 4.5 Вывод денежных средств осуществляется посредством банковского перевода с расчетного счета Платформы на расчетный счет/электронный кошелек Автора на следующих условиях:

  1. Минимальный размер денежных средств, подлежащих к выводу — 1000 ₽;

  2. Комиссии при выводе денежных средств:

     1. 3.5% — МИР / Visa / MasterCard;

     2. 3.5% — кошелек.

• 4.6 Моментом исполнения обязанности Администрации Платформы по выполнению посреднических (агентских) функций между Пользователем и Автором является списание денежных средств (за вычетом агентского вознаграждения) с платежного сервера Платформы Diom.

• 4.6.1 Если выбранный автором способ оплаты не позволяет получить полную сумму изза ограничений платежной системы, автор обязан выбрать альтернативный способ (если доступно), в противном случае Платформа производит выплаты частями до полного погашения.

• 4.7 Платформа оставляет за собой право приостановить или отменить выплату авторского вознаграждения / донатов на срок, достаточный для проверки на предмет мошенничества и иных незаконных действий, но не более 90 (девяноста) календарных дней с момента начала проверки. В случае превышения вознаграждением / донатом установленного лимита, выплата отклоняется. При выявлении мошеннических действий после выплаты, сумма ущерба подлежит удержанию из будущих выплат автору.

• 4.7.1 В случае возврата средств по инициативе пользователя через банк/платёжную систему (чарджбэк), Платформа вправе удержать сумму с баланса автора или из будущих выплат. Повторные возвраты могут привести к блокировке аккаунта.

• 4.8 Донаты и авторские вознаграждения не являются платой за услуги. Это добровольные пожертвования, размер которых определяется пользователем самостоятельно, но не может быть больше или меньше ограничений, установленных Платформой. Возврат донатов / вознаграждений после их перечисления автору не предусмотрен. Пользователь вправе подать жалобу на перечисление доната / вознаграждения в течение 24 часов с момента платежа, однако Платформа оставляет за собой право отклонить такую жалобу в автоматическом режиме.

Все подписки оформляются с автоматическим продлением. Пользователь может отключить автоматическое списание в любое время. Возврат средств за период после продления не осуществляется.

• 6.1 Платежи являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством или внутренней политикой возвратов Платформы.

  
  

  Возврат денежных средств возможен только при технической ошибке (дублирующий платёж и т.п.) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления соответствующего требования Пользователя по правилам, указанным в настоящих Условиях.

• 6.2 Возвраты не осуществляются за:

  1. Оплату доната / сбора;

  2. Проведенный платный звонок / лекцию Автора. Возврат (отмена резервирования денежных средств на карте пользователя) производится автоматически только в случае отмены бронирования, но не менее, чем за 24 часа, до начала события.

  3. Платный вопрос, на который получен ответ. Возврат (отмена резервирования денежных средств на карте пользователя) производится автоматически только в случае, если в течение 7 дней Автор не ответил Пользователю.

  4. Платную подписку;

  5. Контент с разовой оплатой.

• 6.3 В случае, если по каким-либо причинам, Платформа осуществляет возврат, Платформа оставляет за собой право удерживать из суммы возврата расходы, понесённые на оказание фактически предоставленных услуг.

• 6.4 При возврате средств, списанных с банковской карты или платёжной системы, возможны задержки, связанные с обработкой платежных операторов.

• 7.1 Автор обязуется:

  1. не использовать Платные продукты в противоправных целях;

  2. не предпринимать попыток взлома, обхода ограничений, вмешательства в работу системы оплаты или функционала Платформы;

  3. соблюдать настоящую Оферту и другие внутренние документы Платформы;

  4. самостоятельно исполнять налоговые обязательства в своей юрисдикции;

  5. не нарушать авторские права, законы о персональных данных, требования к возрастной маркировке;

  6. указывать маркировку 18+, если контент содержит материалы соответствующего характера.

• 7.2 Пользователь подтверждает:

  1. Он обладает полной дееспособностью, а также достиг возраста 18 лет;

  2. Он ознакомлен с Условиями использования платных продуктов, принимает их положения в полном объеме, а также понимает невозможность возврата средств за предоставленный цифровой контент;

  3. Он несет полную ответственность за действия, совершённые через его аккаунт.

• 7.3 Администрация Платформы вправе:

  1. временно приостанавливать или прекращать доступ Пользователей к Платным продуктам при нарушении условий Оферты;

  2. изменять перечень, стоимость и условия предоставления Платных продуктов;

  3. отказать в доступе к определённым функциям без объяснения причин при нарушении правил.

• 8.1. Все объекты, размещённые на Платформе, включая, но не ограничиваясь программным обеспечением, интерфейсами, визуальным оформлением, графикой, логотипами, текстами и Платными продуктами, являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством. Все права на такие объекты принадлежат Администрации Платформы и/или иным законным правообладателям.

• 8.2. Никакие положения настоящей Оферты не предоставляют Пользователю исключительных или неисключительных прав на указанные объекты, за исключением случаев, прямо предусмотренных Администрацией Платформы в письменной форме.

• 8.3. Автор сохраняет за собой исключительное авторское право на контент (включая изображения, тексты, видео и иные материалы), самостоятельно размещённый им на Платформе, при условии, что такой контент не нарушает права третьих лиц.

• 8.4. Размещая контент на Платформе, Автор предоставляет Администрации неисключительную, бесплатную, бессрочную, действующую на территории всего мира лицензию на использование такого контента в пределах, необходимых для обеспечения функционирования Платформы (включая хранение, воспроизведение, техническую трансляцию, публичный показ в рамках интерфейсов Платформы, адаптацию под формат устройств и пр.).

• 8.5. Автор гарантирует, что размещаемый им контент не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц. В случае предъявления претензий третьих лиц, связанных с нарушением интеллектуальных прав, ответственность полностью несёт Пользователь.

• 8.6. Запрещается копировать, распространять, воспроизводить, модифицировать, переводить, публиковать или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности Платформы без предварительного письменного согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Платформа вправе использовать публичную информацию из профиля Автора (имя, аватар, часть контента) в целях продвижения, маркетинга и рекламы, включая сторонние сайты и рекламные сети.

Автор самостоятельно несет полную ответственность за соблюдение налогового законодательства в своей налоговой юрисдикции.

• Платформа не несёт ответственности за:

  1. Сбои, вызванные действиями третьих лиц (хостинг, DDoS, сбои платёжных систем, устройств Пользователей);

  2. Качество, полноту, актуальность или пригодность контента;

  3. Блокировку счетов Пользователей по требованию регуляторов;

  4. Курсовые разницы при конвертации;

  5. Ошибки и убытки, вызванные действиями пользователей.

  6. Контент, предложения и действия, совершённые за пределами Платформы, включая ссылки, размещённые авторами.

  Платформа освобождается от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящим Условиям, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые не могли быть предвидены или предотвращены разумными мерами.

Контент 18+ должен быть соответствующим образом маркирован. Платформа вправе ограничить доступ к такому контенту или применить дополнительные меры (вплоть до скрытия/удаления Контента).




Подробная информация о модерации контента указана в условиях оказания услуг, а также в Политике модерации Платформы Diom.

• 13.1 Платформа вправе временно ограничивать, скрывать или удалять:

  1. Материалы, нарушающие закон или права третьих лиц;

  2. Профили, содержащие спам, мошенничество или вредоносные действия;

  3. Пользователей, систематически нарушающих правила.

  Решения о блокировке могут быть обжалованы через службу поддержки по адресу support@diom.club.

  Подробная информация о модерации контента указана в Политике модерации Платформы Diom.

• 13.2 Платформа вправе проводить аудит аккаунтов пользователей и авторов для проверки соблюдения условий использования, а также в целях предотвращения мошенничества, нарушения прав третьих лиц и иных незаконных действий.

Если автор неактивен более 6 месяцев и не отвечает на обращения, средства на счёте считаются невостребованными. Платформа вправе аннулировать такие остатки в пользу развития сервиса.

Платформа не гарантирует непрерывную или бесперебойную работу Сервиса, в том числе отсутствие ошибок, уязвимостей или потерь данных. Платформа предоставляет сервис «как есть» (as is), в пределах разумной технической доступности.




Платформа может проводить плановое или внеплановое обслуживание, в ходе которого функциональность может быть временно ограничена. Уведомление предоставляется по возможности заранее, но не гарантируется Платформой.

• 16.1 Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение (претензию, запрос) в формате электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью, в соответствии с законодательством Российской Федерации в Службу поддержки по адресу support@diom.club или направить нам свой запрос в письменной форме по адресу: 121354, г. Москва, ул. Дорогобужская, д. 14, стр. 11.

• 16.2 Запрос, направляемый Пользователем должен содержать:

  1. реквизиты основного документа, удостоверяющего личность или личность законного представителя (номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе);

  2. сведения, подтверждающие участие в отношениях с оператором (идентификационный номер аккаунта или короткое (поддоменное) имя);

  3. подпись Пользователя или подпись законного представителя.

  Платформа вправе запросить подтверждение вашей личности и предоставить ответ в срок, установленный действующим законодательством, а именно в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления обращения.

• 16.3 Вся корреспонденция, полученная Платформой от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без вашего письменного согласия, а используется для ответа по теме запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

• 16.4 В случае невозможности урегулирования спора — он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Администрации, в соответствии с законодательством РФ.

Прочие условия определены в Условиях оказания услуг Платформы (Terms of Service Diom).

• 18.1 Платформа вправе вносить изменения в настоящую оферту, а также в условия предоставления услуг, размещая обновлённую редакцию оферты по адресу https://diom.club/payment-terms.

• 18.2 Все изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции оферты, если иной срок не указан в тексте изменений.

• 18.3 Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу считается согласием пользователя с новыми условиями.

• 18.4 Если пользователь не согласен с изменёнными условиями, он обязан прекратить использование платформы до вступления изменений в силу.

• 18.5 Изменения не распространяются на обязательства, возникшие до вступления изменений в силу, если иное не предусмотрено законом или условиями оферты.

• 18.6 Платформа может изменять, дополнять или удалять функционал сервиса без предварительного согласия пользователей, уведомляя их о существенных изменениях по мере возможности.

• 19.1 Настоящая Оферта регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• 19.2 Все споры, возникающие из настоящей Оферты, подлежат разрешению в судебном порядке по месту регистрации Администрации Платформы.

• 19.3 Настоящая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Платформе и действует до её замены новой редакцией.